В администрации Заводского района г.Минска, ее структурных подразделениях создана система работы с обращениями граждан и юридических лиц, направленная на удовлетворение законных прав и интересов граждан. Обеспечено своевременное решение насущных проблем жителей района, выполнение законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
За 1-ый квартал 2025 г. в администрацию Заводского района г.Минска поступило 474 обращений граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные), за аналогичный период 2024 года – 513 обращения. Снижение количества обращений составило 7,6 %.
По видам в администрацию Заводского района поступили следующие обращения граждан:
- заявления – 391,
- жалобы – 68,
- предложения – 15.
По категориям:
- электронные – 205;
- письменные – 190;
- устные – 79.
Результаты рассмотрения обращений:
- решено положительно – 40;
- разъяснено – 317;
- оставлено без рассмотрения – 14;
- остается на контроле – 75;
переадресованы в соответствии со ст. 10 п. 3 Закона от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в организации, в компетенцию которых входит решение поднятых в обращениях вопросов 28 обращений.