В администрации Заводского района г.Минска, ее структурных подразделениях создана система работы с обращениями граждан и юридических лиц, направленная на удовлетворение законных прав и интересов граждан. Обеспечено своевременное решение насущных проблем жителей района, выполнение законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
За 1-ый квартал 2024 г. в администрацию Заводского района г.Минска поступило 513 обращений граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные), за аналогичный период 2023 года – 529 обращения. Снижение количества обращений составило 3 %.
Из них:
- заявления – 479,
- жалобы – 32,
- предложения – 2.
По категориям:
- электронные – 221;
- письменные – 209;
- устные – 83.
В 1-м квартале 2024 года в администрацию Заводского района г.Минска поступило 35 обращений юридических лиц, за аналогичный период 2023 года таких обращений было 28.
Результаты рассмотрения обращений:
- решено положительно – 60;
- разъяснено – 344;
- оставлено без рассмотрения – 15;
- остается на контроле – 65;
переадресованы в соответствии со ст. 10 п. 3 Закона от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в организации, в компетенцию которых входит решение поднятых в обращениях вопросов 29 обращений.